Бизнес-завтрак «Карта путешествия клиента, как инструмент увеличения товарного бизнеса»

Многие предприниматели и маркетологи хотят заглянуть в мысли клиентов и понять, что там
происходит, о чем они думают? Что их радует, что расстраивает? Как они принимают решение о
покупке?

На все эти вопросы поможет найти ответ «Карта путешествия клиента» - Customer journey
map(CJM). CJM отражает путь клиента к продукту, выявляет проблемные области и подсказывает,
как увеличить продажи и повысить лояльность клиентов. Помогает понять, что влияет на принятие
решения о покупке, узнать, какие трудности возникают на пути клиента и
улучшить пользовательский опыт.

Именно эту тему мы разберем на бизнес-завтраке 31 августа в ресторане "Дежавю". Бесплатный
кофе, выпечка, полезная лекция и нетворкинг - то что нужно для эффективного начала дня!

Спикер: Воронцов Егор Александрович

• Директор группы компаний "Энтераль"
• Владелец интернет-магазина косметики "Smart Cosmet"
• 9 лет опыта в товарном бизнесе

Приходите на бизнес-завтрак, если вы хотите узнать:

• Карта путешествия клиента (СJM) — что это такое?
• Подробнее о методологии СJM.
• Путешествие клиента или клиентский опыт?
• В чем разница между СJM и «жизненным циклом покупателя»?
• Кто отвечает за создание СJM?
• Практическое применение CJM для кратного роста товарного бизнеса.

Организатор: Департамент инвестиций, промышленности и внешнеэкономической деятельности
Ярославской области, ГБУ ЯО "Корпорация развития МСП (бизнес-инкубатор)" и центр "Мой
Бизнес".

Соорганизатор: "Startup Machine".
Партнер мероприятия: Бизнес-сообщество "Завтрак со смыслом".

Участвовать могут предприниматели Ярославской области, посещение бесплатное. 

На площадке будет организован кофе-брейк с горячими напитками и выпечкой.